Política de hospedaje

1. Alcance Esta política describe cómo se prestan el hospedaje web, el correo asociado, los dominios y los certificados SSL hasta el cierre definitivo de la infraestructura, previsto para el 30 de junio de 2027. 2. Panel de control Cada cuenta de hospedaje incluye acceso a su panel de control. Desde el panel de clientes se entra directamente al panel de la cuenta, sin escribir la clave de nuevo. La clave del panel de control puede cambiarse desde el panel de clientes. Calcanet no conserva las claves en texto legible. 3. Correo electrónico Las cuentas de correo del cliente viven dentro de su plan de hospedaje. Cuando el plan termina, el correo alojado deja de funcionar: dejan de entregarse los mensajes nuevos y deja de estar accesible el contenido almacenado en el servidor. El cliente que quiera conservar su correo debe descargarlo, o configurar su dominio con otro proveedor de correo, antes del 30 de junio de 2027. 4. Copias de seguridad Las copias de seguridad son responsabilidad del cliente. El panel de control permite generar y descargar una copia completa de la cuenta —archivos, bases de datos y correo— en cualquier momento. Calcanet realiza copias de seguridad para la operación de sus servidores. Esas copias no sustituyen a las del cliente y no se conservan después del 30 de junio de 2027. 5. Fin del servicio de hospedaje El 30 de junio de 2027 se apaga la infraestructura de hospedaje. A partir de esa fecha los sitios web alojados dejan de responder, el correo alojado deja de funcionar y las copias de seguridad dejan de estar disponibles para su descarga. Esa fecha es la misma para todas las cuentas de hospedaje y ninguna renovación puede fijar un vencimiento posterior. 6. Dominios Los dominios registrados a través de Calcanet se gestionan ante el registrador y son propiedad del cliente que figure como titular. Desde el panel de clientes el cliente puede consultar y modificar los contactos del dominio, cambiar sus servidores de nombres, contratar o cancelar la privacidad de los datos de registro y solicitar el código de autorización para transferir el dominio a otro registrador. El código de autorización se envía a la dirección de correo del contacto titular que consta en el registro del dominio. Si esa dirección ya no existe, el cliente debe actualizar el contacto antes de solicitar el código. Los servidores de nombres de Calcanet dejarán de funcionar cuando termine el cierre. Todo dominio que siga delegado en ellos dejará de resolver. El cliente es responsable de trasladar su zona a otros servidores de nombres. 7. Certificados SSL Los certificados SSL se emiten por períodos anuales completos y pueden vencer después del 30 de junio de 2027. La instalación de un certificado en un servidor ajeno a Calcanet es responsabilidad del cliente. 8. Suspensión y reactivación Un servicio suspendido conserva sus datos en el servidor. Al regularizarse el pago, la cuenta se reactiva con su contenido intacto. 9. Cambios en esta política Los cambios se publican como una versión nueva. Cuando eso ocurre, se le pide al cliente que la acepte al entrar en su panel.